Vi støtter deg
Vi tilbyr hjelp når du lurer på noe, står fast eller trenger ekstra støtte for at du skal få mest mulig ut av tingene dine. Med en supportavtale hjelper vi deg hvis fjernkontrollen er vrien, en app plutselig har forsvunnet eller om det er oppdateringer som er vanskelig å forstå. Føler du deg som familiens supportavdeling? En supportavtale kan kjøpes separat og tilknyttet produkt trenger ikke være kjøpt hos oss – med andre ord; den perfekte gaven å gi bort.
På denne siden kan du lese mer om:
Supportavtale for PC
Supportavtale for mobiltelefon
Supportavtale for nettbrett
Supportavtale for TV
Fjernhjelp
Helsesjekk av PC
Reparasjon og reservedeler
Kundeservice
Supportavtale for PC
Noen ganger er det godt å ha litt ekstra støtte. Med supportavtale for PC kan du få hjelp til å sette opp din nye PC og du kan surfe trygt på nett vel vitende om at dine data er beskyttet. Både Elkjøp Cloud, antivirusprogram og helsesjekk av PC-en er inkludert. Du får også ubegrenset support i alle våre butikker, på telefon eller via fjernhjelp. Supportavtale kan du kjøpe separat eller når du handler en ny PC – men kun i butikk. Foreløpig kan supportavtale for PC bare kjøpes i varehus.
Supportavtale for mobiltelefon
Få en enklere oppstart! Med en supportavtale til mobil kan du få hjelp til å komme i gang med din nye telefon, slik at du får din mobil akkurat slik du ønsker. Både Elkjøp Cloud og antivirusprogram er inkludert i avtalen. Du får også ubegrenset support i alle våre butikker eller på telefon. Supportavtale kan du kjøpe separat eller når du kjøper en ny mobiltelefon. Foreløpig kan supportavtale for mobiltelefon bare kjøpes i varehus.
Supportavtale for nettbrett
Få et brett som er helt på nett – allerede fra start. Når du kjøper en supportavtale vil vi hjelpe deg med å klargjøre nettbrettet ditt, slik at du har akkurat det brettet du ønsker deg fra første stund. Både Elkjøp Cloud og antivirusprogram er inkludert i avtalen. Du får også ubegrenset support i alle våre butikker eller på telefon. Supportavtale kan du kjøpe separat eller når du kjøper et nytt nettbrett. Foreløpig kan supportavtale for nettbrett bare kjøpes i varehus.
Supportavtale for TV
Når du har kjøpt en ny TV, vil du ha den beste TV-opplevelsen allerede fra første stund. Derfor kan det være lurt å velge supportavtale; du får nemlig både kalibrering og klargjøring av TV inkludert. Vi kalibrerer TV-en ved hjelp av teknologien fra Calman for best mulig bilde, og setter opp de programmene og tilkoblingene TV-en skal ha. Får du problemer med TV-en er vi selvsagt her for å hjelpe. Supportavtale for TV kan foreløpig kun kjøpes i våre varehus.
Fjernhjelp
Har du supportavtale fra Elkjøp får du hjelp når teknologen ikke spiller på lag. Fjernhjelp inngår i alle supportavtaler. Med andre ord trenger ikke mobiltelefonen eller PC-en din å være ny, og de trenger heller ikke være kjøpt hos Elkjøp.
Helsesjekk av PC
Opplever du problemer med din PC, men er usikker på hvorfor? Før du eventuelt kjøper en ny kan vi anbefale tjenesten «Helsesjekk for PC» med en av våre dyktige medarbeidere. Da ser vi over maskinen din, søker etter virus, leter etter unødvendig lagring av filer, sjekker batteriet, rengjør og gir deg en ærlig anbefaling om din PC. Tjenesten kan bestilles i alle våre varehus.
Reparasjon og reservedeler
Fungerer ikke produktet som det skal? Vi hjelper deg uansett om produktet fortsatt har garanti eller ikke. Du kan enten ta kontakt med vår kundeservice eller kontakte produsenten selv om du heller vil det. Vi har samlet relevant informasjon om reparasjoner på en egen side. Visste du at vi har et stort utvalg av reservedeler? Ta en titt så hjelper vi deg med å få produktet ditt til å leve litt lenger.
Kundeservice
Vår egen kundeservice og salgsavdeling er alltid klare til å bistå når du har behov, enten på telefon, på chat eller via liveshopping.
