Angre kjøpet ditt
Når du handler på nett, har du 14 dagers angrerett i tråd med angrerettloven. Du kan angre kjøpet ditt på tre måter:
- Via ordrelenken - uten innlogging
Angrefunksjonen er direkte tilgjengelig via ordrelenken du mottok på SMS
- Via MinSide: [link til innlogging]
Logg inn, gå til din ordre og angre hele eller deler av kjøpet.
- Via angrerettskjema eller melding
Send oss angrerettsskjemaet du mottok med ordrebekreftelsen, eller en annen utvetydig melding om at du ønsker å angre kjøpet.
Har du handlet fra en Partner på Elkjøp Marketplace, kan du angre via angrefunksjonen (alternativ 1 og 2 over). Utover dette må retur av Marketplace-kjøp gjøres direkte hos Partneren. Les mer om Marketplace her.
Les mer om angreretten i våre kjøpsvilkår.
Åpent kjøp
I tillegg til angreretten tilbyr vi åpent kjøp i 30 dager (50 dager for klubbmedlemmer). Ønsker du å returnere etter de første 14 dagene, må produktet være uåpnet og i original emballasje. Les mer om åpent kjøp her.
Endre eller kansellere ordre
Dersom ordren ikke er satt i produksjon, kan du på Min side endre eller kansellere ordren. Kontakt vår kundeservice dersom du trenger bistand.
Slik returnerer du
Du kan levere varen kostnadsfritt tilbake til din nærmeste Elkjøp-butikk (gjelder ikke Marketplace-varer). Hvis du ikke har mulighet til å komme til en av våre butikker, kan du sende inn produktet til oss eller avtale henting. Kontakt kundeservice om du har spørsmål.