Viktig informasjon angående våre kundefordeler

Grunnet den pågående situasjonen knyttet til koronaviruset (COVID-19) opprettholder vi dessverre ikke våre kundefordeler åpent kjøp og annonsegaranti. Vi beklager ulemper dette måtte medføre. Unntak fra 50 dager åpent kjøp innebærer at vi ikke tar imot varer du har tatt med hjem/testet hjemme. Dette gjelder alle kjøp fra og med 16. mars.

Retur og endring av ordre

Har du kjøpt en vare og lurer på om du kan endre eller avbestille en ordre? Her er det du trenger å vite for å kunne endre eller avbestille. Ønsker du å kontakte oss ber vi deg ha kvittering eller ordrenummer tilgjengelig slik at vi kan hjelpe deg så raskt som mulig.

Internett

Slik gjør du:

1. Kontakt vår kundeservice dersom du vil endre din ordre. Vi har mulighet til å gjøre endringer frem til varen sendes fra vårt lager.

2. Dersom varen allerede er sendt ut kan du bruke returskjemaet som du fikk i ordrebekreftelsen.

3. Send deretter produktet til:

Elkjøp Norge AS Avd. Internett
Postens godssenter, kundetjenester
0060 Oslo

Butikk

Slik gjør du

1. Besøk din nærmeste Elkjøp-butikk og prat med en av våre selgere

2. Kontakt vårt kundesenter for endring av ordre

- For raskest mulig hjelp, ha kvittering eller ordrenummer klart

Du kan alltid kontakte vårt kundesenter eller besøke våre Facebooksider for hjelp og informasjon.