Vanlige spørsmål om Elkjøps kundeklubb
Her finner du svarene på de vanligste spørsmålene om vår kundeklubb, klubbtilbudene, hvordan benytte seg av tilbudene og lignende. Hvis du ikke finne svaret på det du lurer på, så kan du alltid kontakte oss via chat eller telefon. Du kan også besøke oss i ett av våre varehus for hjelp.
Elkjøps kundeklubb
Medlemskap i Elkjøps kundeklubb gir deg avslag på visse medlemsprodukter, spennende tilbud, samt tips og råd. Du vil også motta invitasjoner til temakvelder og kundearrangementer, samt tidlig tilgang til visse tilbud.
Elkjøps kundeklubb er tilgjengelig for privatpersoner over 15 år, og medlemskapet er gratis.
Tilbudene i kundeklubben varierer, og oppdateres hver måned. Tilbud og fordeler baseres på medlemmenes ønsker, sesongen, og hvilke avtaler vi kan forhandle oss til for klubben.
Vi oppdaterer våre medlemsfordeler hver måned, og alle medlemmene mottar automatisk en e-post den første dagen i måneden, der vi presenterer de nye tilbudene. Du får også informasjon om nye produkter, invitasjoner til fysiske og strømmede arrangementer, samt tips fra våre spesialister.
Nei, det er ingen krav til kjøp av produkter eller tjenester for å være medlem.
Du kan bli med i Elkjøps kundeklubb ved å logge på eller lage en ny konto på hjemmesiden vår, og krysse av for at du ønsker å bli medlem, eller ved å besøke en av våre varehus. Fordi vi må bekrefte identiteten din når du blir med i kundeklubben kan vi dessverre ikke registrere medlemskapet ditt via telefon til kundeservice.
Det er lett å melde seg ut av kundeklubben. Logg på hjemmesiden vår og gå til Min Side. Klikk "Meld meg ut av kundeklubben"-knappen. Du kan også besøke en av våre varehus for å forlate klubben. Det kan ta opptil tre dager å oppdatere alle våre systemer med din medlemskapsstatus.
Medlemskapet varer til du velger å forlate Elkjøps kundeklubb. Det finnes ingen minstekrav for lengden på medlemskapet.
Nei, det er ingen bindingstid for å være medlem i kundeklubben.
Nei, det er gratis å være medlem i Elkjøps kundeklubb.
Medlemsinformasjon behandles på trygt vis, etter gjeldende lovverk for personvern.
Informasjonen din slettes ikke automatisk når du forlater kundeklubben. Vennligst gi oss beskjed skriftlig om å slette all din kundeinformasjon.
Nei, du kan ikke overføre dine personlige tilbud og fordeler til andre.
Den enkleste måten å melde deg av nyhetsbrevet på er å bruke lenken nederst i nyhetsbrevet. Du kan også melde deg av på Min Side, ringe oss, eller gi oss beskjed i ett av våre varehus. Merk at å melde deg av nyhetsbrevet også betyr at du forlater kundeklubben, og at du dermed ikke kan benytte deg av medlemstilbud og -fordeler.
Vennligst ta med varen og kvitteringen din til ett av våre varehus og returner varen som vanlig. Hvis du har kjøpt varen på nett, kan du velge å returnere den i ett av våre varehus eller å sende den til oss i posten. Husk returskjemaet. Se våre kjøpsbetingelser for mer informasjon.
Besøk ett av våre varehus, ring oss, eller bruk chat-funksjonen på siden hvis du har ytterligere spørsmål om kundeklubben.
Se våre generelle vilkår angående retur og refusjon.
Medlemskapet ditt slutter, og du kan ikke lenger benytte deg av medlemstilbud fra Elkjøps kundeklubb.
Hvis du registrerer deg i ett av våre varehus kan det ta opp til 24 timer før du kan benytte deg av medlemstilbudene på nettsidene våre. Hvis du registrerer deg på elkjop.no og lager en profil, så kan du begynne å handle umiddelbart. Det er viktig at du bruker samme e-post adresse når du handler online som den du brukte da du registrerte deg i kundeklubben. Hvis du bruker en annen e-postadresse, vil vi dessverre ikke kunne gjenkjenne deg.
Du må ha en norsk adresse for å kunne bli medlem i kundeklubben.