Slik fungerer vår Prismatch
Dersom du ønsker å benytte Prismatch, er det viktig å sette seg inn i hvordan kundegarantien fungerer.
Følgende vilkår må være oppfylt for at Prismatch skal slå inn:
- Du må kunne dokumentere at en konkurrent har en lavere pris. Dokumentasjonen må være fra forhandler som har gjeldende pris (ikke fra nettsider som for eksempel prisjakt.no eller tek.no).
- Dokumentasjon fra nettsider må vise at en konkurrents vare er på lager og kan legges i handlekurv til gjeldende pris.
- For nettkampanjer vil fraktkostnader tas med i regnestykket når prisene sammenlignes.
- Prisen du viser til, må være relevant for ditt kjøp. Den kan ikke gjelde et geografisk avgrenset pristilbud, eller et pristilbud eksklusivt knyttet til én butikk. Eksempler på dette er åpningstilbud, lokale handelsdager, lokal lagertømming og lignende.
- For å gjøre prismatch gjeldende, sier du selv fra til Elkjøp i kjøpsøyeblikket.
- Elkjøp tillater ikke utbetaling via tredjepartstjenester.
Unntak fra Prismatch:
- Prismatch gjelder ikke for såkalt «gråimport», der en vare ikke er importert gjennom produsentens offisielle kanaler. Dette kan kontrolleres ved å sammenlikne produktenes EAN (European article number).
- Prismatch gjelder ikke for produkter solgt av våre partnere på Elkjøp Marketplace.
Spesifikke unntak for B2B:
B2B-ordre er ofte store i kvantitet. Vi ønsker at også våre B2B kunder skal kunne teste produktene, men har noen unntak og krav i tillegg til de ordinære nevnt over:- For B2B gjelder prismatch på ordre på inntil fem identiske produkter.
- For B2B gjelder prismatch på alle våre standard produkter, unntaket er spesialbestilte produkter og ferdig installerte/konfigurerte produkter.
Fri frakt - ved kjøp over 1000,-*
På elkjop.no tilbyr vi fri frakt ved kjøp over 1000,-. Når summen i handlekurven overstiger dette beløpet vil det komme opp alternativer for fri frakt.
*Gjelder "Postpakke 5-10 dager" og "Hent i Elkjøp butikk".
