Hopp over navigasjonen
  • Leverings- og installasjonsikon mot grønn bakgrunn

    LEVERANSE

    • Elkjøp tilbyr to ulike leveringsalternativ, samt ulike tilvalg for kundens produkt, slik som installasjon, retur og andre typer service på stedet:
    • 1.     Levering til port/eiendomsgrense
    • 2.    Levering til anvist plass

    LEVERANSE

    Elkjøp tilbyr to ulike leveringsalternativ, samt ulike tilvalg for kundens produkt, slik som installasjon, retur og andre typer service på stedet:

    1. Levering til port/eiendomsgrense
    2. Levering til anvist plass

    Kundens ansvar:

    • Kunden er ansvarlig for å informere Elkjøp om forhold som kan påvirke leveransen, slik som redusert fremkommelighet, port, etasje, heis, trange eller bratte trapper og så videre.
    • Kunden er også ansvarlig for å beskytte gulv og dørterskler, samt vegg og tak i trange rom. Elkjøps transportører benytter vernesko pga. arbeidsmiljø og sikkerhet.
    • Levering til port/eiendomsgrense og anvist plass skjer innenfor avtalt tidsrom. Kunden sikrer at det er «fri vei» og at eventuelle hindringer for personal og varebil er fjernet. 
    • Produktet samt leveringskostnad skal være betalt i sin helhet minimum 48 timer innen levering skal utføres. Ved alle typer leveranser skal den som mottar produktene være minst 18 år.
    • En eventuell avbestilling/ombooking skal skje minst 48 timer innen leveransens planlagte tidspunkt. I tilfelle leveransen ikke kan utføres eller fullføres og ansvaret er kundens, tilbakebetales ikke kostnaden for leveransen samt de tilvalg som er bestilt. Dette gjelder også dersom avbestilling/ombooking har skjedd for sent.
    • Du kan avbestille bestillingen din ved å kontakte vårt kundesenter. Avbestilling av kjøp som ikke er underlagt angrerett, kan gjøres kostnadsfritt inntil levering er påbegynt. Ved avbestilling etter dette tidspunktet vil fraktkostanden ikke bli refundert. I tillegg påløpet et avbestillingsgebyr på 100 kr, som vil bli trukket fra det refunderte beløpet. Avbestillingsgebyret er basert på våre håndteringskostnader ved retur.