Elkjøp er ISO 9001-sertifisert

ISO 9001 hjelper Elkjøp med å sikre at våre prosesser og tjenester kontinuerlig oppfyller kundenes krav og forbedres over tid.

For å møte dagens krav og forventninger fra våre bedriftskunder, følger vi ISO 9001-standarder for å levere best mulig kvalitet. Gjennom strukturert arbeid gjennom styringssystemet kan vi tilby de riktige produktene og tjenestene til riktig pris, samtidig som vi sikrer raske og fleksible leveringsløsninger.

Vi støtter kundene våre gjennom hele prosessen, og målet vårt er å gi en så sømløs kundeopplevelse som mulig. Vi fungerer som pålitelige rådgivere og forbedrer våre kunderelasjoner gjennom systematisk samhandling og tilbakemeldinger. Ved å prioritere initiativer basert på data og bevis, kan vi sikre at forbedringene våre gir reell effekt. Vi jobber tett med våre leverandører og eksterne interessenter for å oppfylle kvalitetskrav, og vi involverer hele organisasjonen i vårt kontinuerlige forbedringsarbeid.

ISO 9001 betyr trygghet for deg som kunde – en garanti for at vi i Elkjøp kontinuerlig streber etter å forbedre vårt kvalitetsarbeid og dermed levere i henhold til avtalte parametere og kontinuerlig utvikle vår leveranse til deg som kunde.

Elkjøps sertifisering skaper også trygghet for deg som kunde ved at vi jobber etter globale standarder som jevnlig evalueres og godkjennes. Ved å sette større fokus på dine behov og krav, kan vi sikre høyere kvalitet på både produkter og tjenester.

Uansett hvor i Norden vi leverer våre tjenester, følger våre prosesser og rutiner vårt systematiske kvalitetsstyringssystem når det gjelder salg og levering av produkter, innkjøp og ordrebehandling, betalingsløsninger, ettersalg (all service etter at produktet er levert) og tilleggstjenester samt kundeundersøkelser og oppfølging.