Falske meldinger og svindelforsøk

Vi ser dessverre at svindel øker i samfunnet generelt og derfor i større grad rammer våre kunder. Vi oppfordrer alle til å være ekstra oppmerksomme, og på denne siden gir vi noen generelle tips om hvordan du kan sikre deg selv.

Svindel.no - Stopp, tenk, sjekk!

Svindlerne tar stadig i bruk nye metoder for å lure deg, og når en metode virker brukes denne intensivt mot flest mulig før den blir stoppet. Finans Norge har laget nettsiden svindel.no.
Her kan du lære hvordan du forsvarer deg selv mot svindel og få oversikt over ulike metoder som benyttes. Viktigste huskeregel er alltid: STOPP, det haster ikke – TENK, kan det være svindel? - SJEKK, Snakk med noen du stoler på.

Dersom noe ser ut til å være for godt til å være sant, så er det gjerne det

Det svindlerne vil ha tak er din sensitive informasjon, som ID- eller bankopplysninger, som de igjen kan misbruke for sin egen økonomiske vinning. For å få deg til å oppgi dette lokker de med utrolige tilbud og konkurranser gjennom falske annonser, meldinger og e-poster. Det florerer dessverre av falsk markedsføring på nett med denne hensikten, både i Elkjøp og andre kjente merkevarers navn. Fellestrekkene er ofte at tilbud og premier er vanvittig gode og at det haster med å registrere seg for å ta del i dem. Dersom noe ser ut til å være for godt til å være sant, så er det gjerne det. Derfor vil vi oppfordre til å alltid sjekke at kommunikasjonen kommer fra en verifisert side eller kanal, før du deltar i en konkurranse eller slår til på et tilbud. I sosiale medier ser du det gjennom et blått symbol med en hake ved siden av kontoens navn. Elkjøp vil aldri be deg oppgi personlig informasjon, som kredittkortnummer eller personnummer, via e-post, og vi ber deg heller aldri betale for å hente ut en premie eller en pakke. Alle våre tilbud, konkurranser og handel på nett vil alltid skje gjennom elkjop.no. Gå inn selv i nettbutikken og se etter tilbudet eller aktiviteten der.

Hva er "phishing"?
Phising er en form for internettsvindel, der kriminelle utgir seg for å være velkjente organisasjoner, slik som Elkjøp, via tekstmeldinger, e-poster, reklame eller annet, for å kunne tilegne seg sensitiv informasjon. Innholdet i phishing-meldingene kan være alt fra konkurranser og spørreundersøkelser der du kan få produkter, til at du er utvalgt som en av de heldige som kan kjøpe den nyeste iPhone eller en Samsung-TV for bare 5 euro. Ofte er det også et tidsaspekt involvert, der kunden bes handle raskt for å sikre seg premien sin.
Phishing-e-poster sendes tilfeldig til e-postadresser funnet på internett, og har ingenting med Elkjøps kundedatabase å gjøre. Dessverre er det å spore og forhindre slike svindelforsøk svært vanskelig. Vi har vært i kontakt med myndighetene, som skal etterforske disse svindelforsøkene.
Dersom du har skrevet inn bankkortdetaljer eller annen personlig informasjon i mistenkelige e-poster, bør du kontakte din bank og politiet. Du kan rapportere dette direkte til politiet på deres nettsider.
Hvordan ser du hva som er en falsk melding?
For å gjøre det enklere for deg å se om en melding er falsk eller ikke, kan du bruke denne sjekklista.
Den generelle regelen er at dersom noe ser for godt ut til å være sant, så er det gjerne det.
- Du må betale for å få en premie eller for å hente en pakke på posten.
- Du vil få hentemelding uten at du har bestilt noe
- Avsender ber om kortinformasjon
- Du blir utsatt for tidspress, ofte i form av en klokke som teller ned
- Avsenderadressen ser mystisk ut
- Konkurransen eller tilbudet finnes ikke på bedriftens offisielle sider
Slik kommuniserer vi:
All e-postkommunikasjon fra Elkjøp kommer fra følgende e-postadresser:
- Vårt nyhetsbrev sendes fra elkjop(at)email.elkjop.no
- Våre elektroniske kvitteringer sendes fra donotreply(at)elkjop.no
- Alle linker på meldinger er knyttet til en URL som begynner med https://www.elkjop.no eller en link til vår offisielle Facebook-sider
- Vi ber aldri om personlig informasjon, som kredittkortnummer eller personnummer, via e-post.
- Vi ber deg aldri betale noe for å få hentet ut premien din
- Du finner alle våre aktive konkurranser og tilbud på vår nettside eller Facebook-side

Falsk SMS: Manglende betaling fra Elkjøp - Ikke betal disse!

Falske meldinger og svindelforsøk

Hva er "phishing"?

Hvordan ser du hva som er en falsk melding?

Slik kommuniserer vi:

Eksempler på falske meldinger: