Vilkår for Elkjøps Kundeklubb

Sist oppdatert: 24.03.2026

1. Generelt

Ved å melde deg inn i Elkjøps Kundeklubb inngår du en avtale med Elkjøp Norge AS (org. nr. 947 054 600) og Elkjøp Nordic AS (org.nr. 911 382 296) heretter kalt «Elkjøp», «vi», «oss». Disse vilkårene regulerer ditt medlemskap.

2. Hva medlemskapet innebærer

Elkjøps Kundeklubb er laget for deg som ønsker mer verdi når du handler hos oss.

Som medlem får du:

• Eksklusive tilbud og klubbpriser: Tilgang til spesialtilbud og rabatter som kun gjelder for kundeklubbmedlemmer, både i butikk og på nett.
• Tidlig tilgang til kampanjer: Du får mulighet til å handle enkelte kampanjer før andre kunder.
• Invitasjoner til arrangementer: Vi inviterer deg til temakvelder, kundearrangementer og andre spennende aktiviteter.
• Personlige tips og råd: Vi gir deg inspirasjon, produktnyheter og råd for å få mest mulig ut av dine kjøp.
• Konkurranser og ekstra fordeler: Du er automatisk med i trekninger av gavekort når du handler for over et visst beløp, og får tilgang til fordeler som forlenget åpent kjøp.
• Partnertilbud: Som medlem får du også tilgang til eksklusive tilbud fra våre samarbeidspartnere, som tilbud på strømmetjenester, lydbok-apper og andre fordeler.

Medlemskapet er gratis, personlig og gir deg en enklere og mer eksklusiv handleopplevelse hos Elkjøp – både i butikk og på nett.

3. Hvem kan bli medlem

• Du må være minst 18 år
• Du må ha bostedsadresse i Norge
• Du må registrere gyldig kontaktinformasjon (navn, e-post og telefonnummer)

4. Markedsføring og kommunikasjon

Formålet med å være medlem i Elkjøps Kundeklubb er å få tilgang til fordeler, som rabatter og tilbud, og delta i kundeklubb aktiviteter. For å kunne levere deg de rabattene, tilbudene og aktivitetene som følger ditt medlemskap, må vi kunne kommunisere. Som medlem i kundeklubben vil du derfor motta relevant kommunikasjon og generell markedsføring. Denne markedsføring inkluderer:

• Eksklusive kundeklubbtilbud og kampanjer
• Rabatter på utvalgte produkter
• Nyheter om produkter og tjenester
• Tips og råd for å få mest mulig ut av dine kjøp
• Konkurranser, arrangementer og andre fordeler

Vi sender deg denne informasjonen via e-post, SMS, eller telefon, basert på dine preferanser. Du kan når som helst endre hvilke kanaler du ønsker å motta kommunikasjon i, eller melde deg ut av kundeklubben via Min Side dersom du ikke ønsker å motta slik kommunikasjon. Du har også rett til å reservere deg mot markedsføringen og kommunikasjonen, via lenken som er i bunn av alle epostene du får av oss.

Dersom du ønsker personalisert markedsføring, kan du samtykke til dette separat i innmeldingsprosessen eller via Min Side. Mer informasjon om personalisert markedsføring finner du i Personvernerklæring.

5. Hvordan vi bruker dine opplysninger

Vi tar personvernet ditt på alvor. Når du er medlem i Elkjøps Kundeklubb, behandler vi personopplysningene dine hvor formålet er å administrere medlemskapet ditt og gi deg de fordelene som er beskrevet i disse vilkårene. Vi følger gjeldende personvernlovgivning og sørger for at opplysningene dine behandles sikkert. Behandlingsgrunnlaget for behandlingen er avtalebasert; avtalen om medlemskap i kundeklubben.

For å levere fordelene i kundeklubben behandler vi personopplysninger om deg, inkludert:

• Grunnleggende opplysninger: navn, kontaktinformasjon (epost og tlf. nr.), medlems-ID

Vi bruker opplysningene til å:

• Administrere medlemskapet ditt
• Sende deg informasjon om fordeler og tilbud
• Informere deg om aktiviteter for kundeklubben
• Invitere deg til arrangementer for kundeklubben

Rettslig grunnlag: Behandlingen er nødvendig for å oppfylle avtalen om medlemskap i kundeklubben. 

For mer informasjon om hvordan vi behandler dine personopplysninger, hvilke rettigheter du har, og hvordan du kan utøve dem, se vår Personvernerklæring. Dersom du reserverer deg mot direkte markedsføring hos oss, vil du ikke motta informasjon om fordeler og tilbud.                                                                                                                      

6. Sikkerhet

Som medlem er du ansvarlig for å holde innloggingsinformasjonen din (brukernavn og passord) konfidensiell. Du må ikke dele kontoen din med andre eller gi tilgang til tredjepart. Dersom du mistenker at noen har fått uautorisert tilgang til kontoen din, må du endre passordet umiddelbart og kontakte Elkjøps kundeservice.

7. Misbruk

Misbruk av medlemskapet, inkludert svindel, falsk identitet eller brudd på disse vilkårene, kan føre til at medlemskapet ditt avsluttes med umiddelbar virkning. Elkjøp forbeholder seg retten til å iverksette nødvendige tiltak ved mistanke om misbruk. 

8. Varighet og oppsigelse

Medlemskapet varer til du eller Elkjøp sier det opp. Du kan når som helst melde deg ut via Min Side eller ved å kontakte kundeservice. Vi sletter eller anonymiserer opplysningene dine når de ikke lenger er nødvendige.

9. Endringer i vilkårene

Elkjøp kan oppdatere disse vilkårene når det er nødvendig, for eksempel ved endringer i lovgivning, nye funksjoner i kundeklubben eller forbedringer av våre tjenester. Vi gjør dette for å sikre at vilkårene alltid er oppdaterte og gir deg tydelig informasjon om hvordan medlemskapet fungerer.

• Varsling: Dersom vi gjør vesentlige endringer vil vi varsle deg i god tid før endringene trer i kraft. Varsling skjer via e-post, SMS eller annen relevant kanal.
• Ikrafttredelse: Mindre endringer som ikke påvirker formålet til kundeklubben kan gjøres uten forhåndsvarsel, men vil alltid være tilgjengelige på vår nettside.
• Ditt valg: Hvis du ikke ønsker å akseptere de nye vilkårene, kan du når som helst avslutte medlemskapet ditt via Min Side eller ved å kontakte kundeservice

Kontaktinformasjon

Navn: Elkjøp Norge AS
Org.nr.: 947 054 600

Nydalsveien 12B, 0484 OSLO
Kundesenter: +47 21 00 21 21
E‑post: hello@elkjop.no