Prismatch
Hos Elkjøp kan du være sikker på at du får verdi for pengene dine og lave priser. Derfor tilbyr vi prismatch i kjøpsøyeblikket.
Slik fungerer vår Prismatch
Vi etterstreber alltid å ha markedets laveste pris. I de tilfellene vi ikke lykkes, vil vår prismatch gi deg markedets laveste pris i kjøpsøyeblikket. Vår prismatch gjelder for alle norske konkurrenter. Det eneste du trenger å gjøre er å kontakte oss i butikk eller kundeservice, og å dokumentere at en norsk konkurrent har lavere pris samt at varen er tilgjengelig for kjøp til oppgitt pris.
Dersom du ønsker å benytte Prismatch, er det viktig å sette seg inn i hvordan kundegarantien fungerer.
Følgende vilkår må være oppfylt for at Prismatch skal slå inn:
- Du må kunne dokumentere at en konkurrent har en lavere pris. Dokumentasjonen må være fra forhandler som har gjeldende pris (ikke fra nettsider som for eksempel prisjakt.no eller tek.no).
- Dokumentasjon fra nettsider må vise at en konkurrents vare er på lager og kan legges i handlekurv til gjeldende pris.
- For nettkampanjer vil fraktkostnader tas med i regnestykket når prisene sammenlignes.
- Prisen du viser til, må være relevant for ditt kjøp. Den kan ikke gjelde et geografisk avgrenset pristilbud, eller et pristilbud eksklusivt knyttet til én butikk. Eksempler på dette er åpningstilbud, lokale handelsdager, lokal lagertømming og lignende.
- For å gjøre prismatch gjeldende, sier du selv fra til Elkjøp i kjøpsøyeblikket.
- Elkjøp tillater ikke utbetaling via tredjepartstjenester.
Unntak fra Prismatch
- Prismatch gjelder ikke for brukte varer, såkalte Outlet-varer eller demovarer, kun på nye produkter.
- Prismatch gjelder ikke for produkter solgt av våre partnere på Elkjøp Marketplace.
Spesifikke unntak for B2B:
Bedriftsordre er ofte store i kvantitet. Vi ønsker at også våre bedriftskunder skal kunne teste produktene, men har noen unntak og krav i tillegg til de ordinære nevnt over:
- For bedriftskunder gjelder prismatch på ordre på inntil fem identiske produkter.
- For bedriftskunder gjelder prismatch på alle våre standard produkter, unntaket er spesialbestilte produkter og ferdig installerte/konfigurerte produkter.
Hva vet du om vår Prismatch?
Vi i Elkjøp jobber med å ha markedets laveste priser. Finner du likevel prisen lavere et annet sted, så finner vi en løsning.
Arna fra Elkjøp Haugesund forklarer deg kort om vår Prismatch.