Brukte hvitevarer - spørsmål og svar

Norsk Ombruk er et selskap som setter i stand, og gir nytt liv til brukte produkter som leveres til våre butikker og gjenvinningsstasjoner som elretur. I løpet av de siste 10 årene har Norsk Ombruk samlet inn, testet, vasket og reparert titusenvis av produkter, for deretter å føre produktene tilbake til markedet.  

Norsk Ombruk selger sine egne produkter via vår Marketplace-plattform og er ansvarlig for produktene. Alle salg skjer i henhold til Elkjøp sine salgsbetingelser https://www.elkjop.no/kundeservice/kjopsvilkar

Norsk Ombruk sørger for at de brukte produktene skal være like velfungerende som nye produkter. Produktene kvalitetssikres av fagfolk og kommer med to års garanti. Brukte produkter følger også samme reklamasjonsrett som nye produkter. Det vil si at du i utgangspunktet har to års reklamasjonsrett, men dersom produktet er ment å vare vesentlig lenger enn to år, kan du klage i inntil fem år. Merk at det at produktet er brukt, kan ha betydning for produktets forventede levetid. Produktets tilstand dokumenteres via bilder og informasjon under hvert enkelt produkt.

Produktene hentes av Bring på hovedlageret til Norsk Ombruk i Stokke, og leveres direkte til våre kunder. Normal leveringstid er 3-7 virkedager, avhengig av produktets vekt og hvilket område det skal leveres til.  

Hva gjør du hvis produktet blir ødelagt?

Skulle du være så uheldig at produktet ditt blir ødelagt, må du innen rimelig tid etter at du oppdaget, eller burde oppdaget den, gi Norsk Ombruk AS beskjed.

Tlf: +47 45 46 47 26
E-post: salg@norskombruk.no

Brukte produkter i vår nettbutikk er videresalg fra Norsk Ombruk. Dette er hvitevarer som hovedsakelig har vært brukt av private husholdninger, og som deretter er kontrollert og reparert av godkjent verksted.  

Outlet-produkter er varer som er solgt av Elkjøp og returnert av kunder innenfor 50 dagers åpent kjøp, nye varer med skjønnsmessige skader eller utstillingsenheter.