Logo Elkjøp
Sammenlign produkter Du kan sammenligne inntil 3 produkter
100% fornøyd garanti

100% fornøyd

Fornøyde kunder er det viktigste for oss i Elkjøp. Når du er på jakt etter noe å kjøpe, når du handler hos oss og etterpå – vi skal gjøre vårt beste for å hjelpe deg og gi deg den beste opplevelsen hos oss. Som en ekstra forsikring om at du skal bli godt ivaretatt hos oss, har vi satt opp en rekke løfter og garantier som skal gi deg ekstra trygghet, og gjøre deg 100% fornøyd!

- 30 dagers åpent kjøp – prøv produktet hjemme!
- Elkjøps prisløfte – markedets beste pris!
- Samme lave pris på nett og i butikk – enkelt å orientere seg!
- Annonsegaranti – ingen lokketilbud!  

30 dagers åpent kjøp – prøv produktet hjemme

Det er ikke alltid lett å avgjøre om noe fungerer slik du ønsker før du faktisk har brukt det. Derfor får du 30 dagers åpent kjøp hos oss, med muligheten til å teste varene hjemme. Skulle du ombestemme deg, får du enkelt og greit pengene tilbake. Det vi trenger fra deg, er at varene er i samme stand som da du kjøpte dem, og at du har med kvittering. Har du originalemballasjen, blir vi også veldig glade – men det er ikke et krav.
Det er noen unntak fra returretten: Mobiltelefoner, produkter med abonnement, programvare, spill eller film med brutt emballasje, samt Epoq-kjøkken og spesialbestilte kjøkkendeler. Returretten kan bortfalle ved gjentagende misbruk. NB: Retur til Phonehouse gjelder kun produkter Phonehouse har i sortiment.

Elkjøps prisløfte – markedets beste pris

Hos Elkjøp skal du være trygg på at du får verdi for pengene og markedets laveste priser. Derfor har vi et prisløfte hvor vi matcher prisen til norske konkurrenter. Dette gjelder også i 30 dager etter du har handlet. Finner du varen billigere i den perioden, betaler vi deg bare tilbake differansen. Les hvilke betingelser og forbehold som gjelder for Elkjøps prisløfte her.
30 dagers åpent kjøp

Samme lave pris på nett og i butikk

Vi vet at mange vil sjekke pris og annen informasjon på nett før de handler. I Elkjøp garanterer vi deg samme lave pris i butikk som på nett. Enkelt og greit! Dette er også en del av prisløftet vårt.

Annonsegaranti – ingen lokketilbud

Vi har nye tilbud og kampanjer hver eneste uke. For å være trygg på at du skal få muligheten til å gjøre et godt kjøp, har vi annonsegaranti. Den sørger for at du er sikret tilbudsvarer inntil tre dager etter tilbudet er annonsert. Må vi bestille nytt parti, kan det hende du må vente på levering. I enkelte tilfeller kan vi tilby tilsvarende vare til samme pris. Vi har noen unntak: Varer du kjøper på nett, samt varer vi annonserer med begrenset antall.
Annonsegaranti

Andre garantier og rettigheter

I Norge har vi heldigvis gode rettigheter som forbrukere. Du er selvsagt sikret reklamasjonsrett gjennom forbrukerkjøpsloven om et produkt skulle ha feil eller mangler når du kjøper det. Da får du enten nytt produkt, eller det blir forsøkt reparert. Reklamasjonsrett gjelder i to eller fem år, ut fra hvor lenge et produkt er forventet å fungere.
De fleste leverandører tilbyr også egne produktgarantier utover den lovfestede reklamasjonsretten. Sjekk garantibeviset, eller spør oss om hjelp.

Like fornøyd, uansett hvor du handler

Våre 100 % fornøyd-garanti gjelder uansett om du handler i en butikk, på nett eller via telefon – hva du måtte ønske. For netthandel finnes det noen ekstra salgsbetingelser, som angrerett. Les mer om hvordan dette fungerer i praksis her.

100% fornøydgaranti gjelder ikke ved

Elkjøps 100 % førnøyd-garanti gjelder ikke for produkter solgt av våre Partnere på Elkjøp Marketplace. Våre Partnere har sine egne retningslinjer og garantier.

Merke

Selgere

Søkeordforslag

 

Butikkinformasjon

Kampanjer og artikler